• Un ejecutivo de ventas llevará a cabo las negociaciones y será designado de acuerdo al país de origen del cliente.
• Se entregará al cliente un catálogo de productos, folletos explicativos y muestras de extrusiones de aluminio y muestras de color con el objetivo que el cliente confirme el producto de su elección. En cuanto a la personalización de un color determinado, esta lleva alrededor de 3 a 5 días una vez que hayamos recibido la muestras de color por parte de nuestro cliente.
• Mediante charlas virtuales podemos resolver dudas acerca de las partes técnicas .
• Al recibir el diseño del producto, nuestro equipo determinará la viabilidad del mismo y el costo estimado de la producción del molde. Asimismo, propondremos un programa óptimo de acuerdo al uso práctico por parte del cliente, lo cual minimiza costos.
• Nuestro equipo profesional de diseño de moldes puede crear un diagrama de gran exactitud en el lapso de 1 a 2 días.
• Una vez que se confirmen las cotizaciones y términos relacionados por parte del cliente, el vendedor procederá a la preparación de la firma del contrato comercial.

• En el caso de cada diseño de molde, extruimos un perfil de aluminio de 300mm, el cual va a utilizarse para verificar los inconvenientes que pudieran presentarse.
• Después de recibir las recomendaciones sobre las diferencias de medida durante el proceso de montaje, aplicaremos los ajustes necesarios para crear un molde nuevo.
• Una obtenida la doble confirmación, procederemos a la fabricación de un lote de perfiles de aluminio.

• Se mencionan lo que se debe y no debe hacer en cuanto a transportación, almacenamiento, uso y mantenimiento.
• Recibimos las recomendaciones de nuestros clientes, además de llevar a cabo encuestas de satisfacción telefónicas o mediante cuestionarios.
• Respuestas expeditas a sus preguntas y consultas que demuestran nuestra atención a sus necesidades.
• Le ayudaremos a resolver cualquier problema en un corto espacio de tiempo. Le agradecemos de antemano por su paciencia.

Resolver cualquier problema de manera activa, rápida y eficiente para completa satisfacción de nuestros clientes.

Contamos con numerosos certificaciones de calidad que dan fe de nuestra capacidad y alta calidad. Por lo tanto, le ofreceremos certificados de calidad en los productos que adquiera. Durante cada uno de los procesos de producción, nos regimos bajo las normas de calidad internacionales, al igual que bajo los estatutos de la calidad para China, los cuales se encuentran en el contrato. Si se presentara algún desperfecto en nuestros productos, JMA ofrecerá reemplazar incondicionalmente los mismos, siempre y cuando el cliente haga el uso correcto de los productos dentro del plazo de vigencia de la garantía.

En caso de necesitarlo, le auxiliamos en el proceso de montaje o instalación de nuestros productos. Solo póngase en contacto con nosotros vía telefónica, fax o correo electrónico, y con gusto le atendemos. Responderemos a sus consultas dentro de las primeas 24 horas mediante chat o bien, guías de video.

En JMA trabajamos de acuerdo al sistema de gestión de la calidad ISO9001. Ya que contamos con un sistema de rastreo de alta eficiencia, podemos localizar el problema de manera oportuna. Asimismo, la formulación de varios procesos de servicio de postventa garantizan la respuesta más rápida a los departamentos más indicados, quienes resolverán cualquier inconveniente de mejor manera posible.

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